자주 묻는 질문

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BEST 질문

  • * 메이크포인트가 무엇인가요?
    메이크 포인트란?
    엣지북을 통해 쇼핑몰에서 상품을 구매하면 결제금액의 일정 비율만큼 메이크포인트로 적립해드리며, 적립된 포인트는 www.makepoint.com 에서 기프티콘으로 교환할 수 있습니다.


    적립기준
    - 배송비, 할인금액을 제외한 실결제금액을 기준으로, 쇼핑몰마다 표시된 %만큼 포인트가 적립됩니다.

    사용기준
    - 포인트는 메이크포인트 샵에서만 사용가능합니다.
    - 본인회원 잔여포인트 한도 내에서만 포인트 사용이 가능합니다.
    - 기프티콘 구매 : 5천포인트 이상부터 사용할 수 있으며, 일 5만포인트 이상 사용할 수 없습니다.
    - 현금환급 : 매월1일~15일까지만 신청할 수 있으며, 2만~5만포인트까지 신청가능합니다.
    - 타인에게 포인트를 양도할 수 없습니다.

    유효기간
    - 적립일로부터 2년후 당월 말 기준으로 미사용 포인트는 월 단위로 자동 소멸됩니다.
    (2014.2.20발급 → 2016.2.29일부 소멸)
  • * SMS,이메일 수신거부 하고 싶어요.
    엣지북에서 발송되는 SMS, 이메일 수신거부는
    [통합마이페이지 > 회원정보 변경 > SMS, 이메일 수신거부]에서 변경 가능합니다.
  • * 엣지북과 제휴된 쇼핑몰에서 구매했는데, 포인트가 적립되지 않았어요
    포인트가 적립되지 않았을 경우,
    1. 엣지북의 상단바가 ON으로 변경후에 구입했는지 확인해주세요.
    (OFF일 경우, 엣지북의 상단바가 없을경우는 적립되지 않습니다)
    2. 적립예정포인트를 확인해주세요.
    (구매 후 30분안에 적립예정포인트로 적립됩니다.
    적립예정포인트는 통합마이페이지에서 확인하실 수 있으며,
    8일후, 사용가능포인트로 전환됩니다.)
    3. 위의 경우를 확인하셨으나, 포인트가 미적립됬을 경우에는
    고객센터로 문의 바랍니다.
  • * 기프티콘이 전송되지 않았어요
    기프티콘은 1차적으로 SMS를 통해 발송되며,
    SMS의 url을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

    SMS를 받지 못하신 경우,
    PC : 마이페이지> 기프티콘 구매내역
    앱/모바일 : 마이 엣지북 > 나의 기프티콘 에서 확인하실 수 있습니다.
  • * 쇼핑몰마다 동일한 포인트가 적립되나요?
    쇼핑몰마다 포인트 적립율은 다를 수 있으며,http://www.edgebook.com/shop.html 에서 각 쇼핑몰의 적립율을 확인할 수 있습니다.
    또한, 이벤트 및 쇼핑몰의 상황에 따라 적립율이 변경될 수 있습니다.
  • * 포인트 환급이 무엇인가요?
    적립된 포인트를 현금으로 돌려드리는 혜택입니다.

    신청가능금액 : 최소 2만포인트~5만포인트까지 월1회 가능합니다.
    신청가능일 : 매월1일~ 15일 (16일 부터 신청 및 수정불가)
    현금지급일 : 매월 25일 전후 (영업일에 따라 2-3일 차이 발생 가능)
    주의사항
    - 본인인증을 마친 회원만 포인트 환급 신청 가능
    - 본인의 부주의로 인한 오지급 발생시, 포인트 환급 및 복원 불가능
  • Q 이벤트 당첨 결과는 어디서 확인하나요?
    A
    이벤트 당첨 결과는
    [통합마이페이지>이벤트 참여 조회]에서 확인하실수 있습니다.
    다양한 혜택과 포인트를 드리는 엣지북 이벤트에 많이 참여해주세요
  • Q 이벤트에 당첨되었습니다. 양도 가능한가요?
    A
    이벤트 경우에 따라서 양도여부가 결정됩니다.
    당첨품이 포인트일 경우에는 양도가 불가합니다.
    양도의 대한 자세한 내용은 각 이벤트페이지를 참고해 주세요.
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